Kullanım
Koşulları

Üyelik Gereksinimleri

• Gerçek kişiler için 18 yaşını doldurmuş olmak
• Tüzel kişiler için yetkili temsilci sıfatıyla hareket etmek
• Türkiye'de veya GDPR kapsamındaki bir ülkede kayıtlı olmak
• Geçerli ve aktif bir e-posta adresi ile ödeme yöntemi sağlamak

Hesap Güvenliği

Müşteri, hesap giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden münhasıran sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde derhal destek@sesvia.com adresine bildirimde bulunulmalıdır.

Hesap Doğruluğu

Müşteri, üyelik sırasında sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Sesvia, önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

Tek Hesap

Her şirket veya gerçek kişi yalnızca bir aktif hesap açabilir. Birden fazla hesap açılması tespit edildiğinde Sesvia, fazla hesapları kapatma hakkını saklı tutar.

Fiyatlandırma

Sesvia, kullanım bazlı (dakika başı) ve/veya aylık abonelik modellerini bir arada sunabilir. Güncel fiyatlar sesvia.com/fiyatlandirma adresinde yayımlanır. Sesvia, fiyatları 30 gün öncesinden e-posta bildirimi yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.

Ödeme Koşulları

• Ödemeler, kullanım dönemi başında veya kullanım sonrası otomatik olarak tahsil edilir
• Geçerli ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, havale/EFT (kurumsal hesaplar için)
• Başarısız ödemelerde Sesvia, hesabı 7 gün içinde askıya alma hakkını saklı tutar
• Tüm fiyatlara KDV dahil değildir; faturaya ayrıca yansıtılır

Fatura

Faturalar, her ödeme döneminin ardından kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak iletilir. Fatura itirazları, fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde destek@sesvia.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

İptal ve İade

• Hesap istediğiniz zaman dashboard üzerinden iptal edilebilir
• İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre için iade yapılmaz
• Sesvia'nın platforma erişimi 24 saatten uzun süre kesintiye uğratması halinde, kesinti süresiyle orantılı kredi tanınır
• İlk 14 gün içinde yapılan iptal taleplerinde, kullanılan dakika bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir

Hukuka Aykırı Kullanım

• Yürürlükteki Türk hukuku veya uluslararası mevzuata aykırı faaliyetler
• İYS kapsamında izin alınmamış kişilere ticari arama yapılması
• Kimlik avı, dolandırıcılık veya manipülasyon amaçlı görüşmeler
• Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak toplanması veya işlenmesi

Teknik Kötüye Kullanım

• Platformu aşırı yükleyecek otomatik saldırılar veya spam aramalar
• Kaynak kodunu, algoritmalarını veya API yapısını izinsiz kopyalamak veya tersine mühendislik uygulamak
• Güvenlik açıklarını istismar etmeye yönelik girişimler

İçerik Kısıtlamaları

• Nefret söylemi, ırk, din, cinsiyet veya etnik köken temelinde ayrımcılık ya da şiddeti teşvik eden içerikler
• Çocuklara yönelik her türlü cinsel istismar veya pedofili içerikleri — bu maddenin ihlali derhal yetkili makamlara bildirilir
• Uyuşturucu, uyarıcı veya psikotropik madde satışı, temini veya teşvikine yönelik içerikler
• Silah, patlayıcı veya tehlikeli madde satışını kolaylaştıran içerikler
• Terör örgütleri adına propaganda, üye kazanımı veya finansman faaliyetleri
• Müstehcen, pornografik veya 18 yaş altına yönelik uygunsuz içerikler
• Kumar, bahis veya şans oyunlarının yasal izin olmaksızın pazarlanması
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler

Müşteri Tarafından Fesih

Hesap, dashboard üzerinden veya destek@sesvia.com adresine yazılı bildirimde bulunarak istediğiniz zaman feshedilebilir. Fesih, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

Sesvia Tarafından Askıya Alma

Sesvia, aşağıdaki hallerde önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alabilir:

• Ödeme yükümlülüklerinin 7 gün içinde yerine getirilmemesi
• 3. maddede belirtilen yasaklı kullanımların tespiti
• Platformun güvenliğini veya diğer kullanıcıları tehdit eden faaliyetler

Sesvia Tarafından Fesih

Sesvia, 30 gün öncesinden e-posta bildirimi yaparak herhangi bir gerekçe göstermeksizin hizmet ilişkisini sonlandırabilir. Bu durumda kullanılmamış bakiye, fesih tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Fesih Sonrası Veri

Hesap feshinin ardından verileriniz 30 gün süreyle erişilebilir durumda tutulur. Bu süre içinde talep edilmediği takdirde tüm veriler kalıcı olarak silinir.

Hizmet Garantisi

Sesvia, platform hizmetlerini mevcut haliyle sunar. Kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygunluk garantisi vermez. Makul teknik önlemleri almakla birlikte %100 uptime taahhüdünde bulunmaz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sesvia'nın sunduğu hizmet, üçüncü taraf STT, LLM ve TTS sağlayıcılarına dayanmaktadır. Bu sağlayıcıların yaşadığı kesinti, hata veya kalite düşüşünden Sesvia sorumlu tutulamaz.

Yapay Zeka Çıktıları

Sesvia'nın yapay zeka asistanları tarafından üretilen yanıtlar otomatik olarak oluşturulmaktadır. Sesvia, yapay zeka çıktılarının doğruluğunu veya eksiksizliğini garanti etmez. Müşteri, çıktıları son kullanıcıya sunmadan önce gerekli kontrolleri yapmakla yükümlüdür.

Azami Sorumluluk

Sesvia'nın azami sorumluluğu, hasarın oluştuğu tarihten önceki 3 aylık dönemde ödenen platform ücretlerinin toplamıyla sınırlıdır. Sesvia, dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar zararı dahil) hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, elektrik kesintisi, yasal düzenlemeler veya Sesvia'nın kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan hizmet aksaklıklarından Sesvia sorumlu değildir.

Değişiklikler

Sesvia bu Sözleşme'yi 30 gün öncesinden e-posta bildirimi yaparak güncelleyebilir. Değişiklik tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir maddesinin geçersiz olduğuna hükmedilmesi halinde, diğer maddeler geçerliliğini korumaya devam eder.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

İletişim